Поведение в организации как система. Ее основные элементы - индивидуум, группа, организация

Основа успеха любой современной коллективной деятельности - отношения сотрудничества и взаимопомощи в противовес конфликту и конфронтации. Поведение, ориентирующееся на совместную деятельность, предполагает наличие определенных предпосылок. В качестве условий формирования кооперативной взаимозависимости выделяются:

- свобода и открытость информационного обмена;

- взаимная поддержка действий, убеждение в их оправданности;

- доверие, дружелюбие в отношениях сторон.

Люди - составные части всех организаций. Эффективность любой организации сильно зависит от человеческого поведения. А каждая личность индивидуальна: со своими понятиями, черты характера, жизненный опыт, разные способности, убеждения и уровни честолюбия.

Поведение человека в любой ситуации включает в себя взаимодействие его личных характеристик и характеристик ситуации. Определить все факторы трудно из-за сложности и большого расхода времени. Для определения наиболее важных факторов, влияющих на поведение в организации, использован ситуационный подход.

В социологии и социальной психологии понятие «организация» тесно связано с понятием «группа». Группа представляет собой элемент социальной структуры общества. В самом широком плане социальная группа - это общность людей, выделяемая из целостной социальной системы на основе определенного признака. В зависимости от такого признака возможны минимум три классификации социальных групп.

В основу первой классификации положен такой критерий (признак), как численность, т. е. количество людей, являющихся членами группы. Соответственно существуют три типа групп:

1) малая группа - немногочисленная общность людей, находящихся между собой в непосредственном личном контакте и взаимодействии;

2) средняя группа - относительно многочисленная общность людей, находящихся в опосредованном функциональном взаимодействии;

3) большая группа - многочисленная общность людей, находящихся в социально-структурной зависимости друг от друга.

В табл. 1 представлены основные различия между малыми, средними и большими группами.

Таблица 1Основные различия между группами

Признак

Малая группа

Средняя группа

Большая группа

Численность

Десятки человек

Сотни человек

Тысячи и миллионы человек

Контакт

Личностный: знакомство друг с другом на личностном уровне

Статусно-ролевой: знакомство на уровне статусов

Отсутствие контакта

Членство

Реальное поведенческое

Функциональное

Условное социально-структурное

Структура

Развитая внутренняя неформальная

Юридически оформленная (отсутствие развитой неформальной структуры)

Отсутствие внутренней структуры

Связи в процессе труда

Непосредственные трудовые

Трудовые, опосредованные официальной структурой организации

Трудовые, опосредованные социальной структурой общества

Примеры:

Бригада рабочих, учебный класс, группа студентов, сотрудники кафедры

Организация всех работников предприятия, вуза, фирмы

Этническая общность, социально-демографическая группа, профессиональная общность, политическая партия

Перейти на страницу: 1 2